Kundenprojekte haben bei dem Schweizer Werkzeugspezialisten Mikron Tool, dessen Kernkompetenz die Zerspanung schwerer und schwierigster Materialien im Mikrobereich ist, eine lange Tradition. Zunächst bestanden diese in der Durchführung von Werkzeugtests und der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen zur Vertriebsunterstützung. Später wurden die Aufgaben komplexer und die Anfragen, gesamte Bearbeitungsprozesse effizienter zu gestalten, nahmen zu.
Outsourcen von Projekten liegt im Trend
Zudem spürte Mikron Tool, dass viele Unternehmen Interesse daran hatten, ihre Versuchsprojekte auszulagern, um wertvolle betriebsinterne Ressourcen wie Maschinen, Manpower und Zeit nicht zu blockieren. Damit entstand die Idee, die Kapazitäten und betriebsinterne Kompetenz von Mikron Tool in Bezug auf Werkzeugherstellung, Materialwissenschaft und Prozesstechnologie in den Dienst der Kunden zu stellen.
Das Kundenbedürfnis steht im Fokus
Dazu arbeitete Mikron Tool fünf Dienstleistungspakete aus, die perfekt auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und bietet sie nun weltweit als CrazyService Products an. Diese Leistungen enthalten:
- Werkzeug-Evaluierung
- Prozessdefinition
- Standzeittest
- Prozessentwicklung
- Komplettlösungen & Prototypen.
Den Kunden erwartet ein professionelles Projektmanagement. Durchgehend: vom Angebot bis zur detaillierten Expertise. Weil die Bedürfnisse der Unternehmen voneinander abweichen, wurden bewusst verschiedene Stufen von Leistungspaketen ausgearbeitet, wobei die Übergänge fliessend sein können. Was mit einem einfachen Bohr- oder Frästest beginnt, kann durchaus mit einer komplexen Studie eines Gesamtprozesses inklusive Prozessvalidierung enden. Immer unter dem Aspekt, dass die angebotene Lösung dem Kunden einen klaren Mehrwert verschafft.
Die F&E-Abteilung wurde zum Kompetenzzentrum ausgebaut
Seit Jahren investiert Mikron Tool kontinuierlich in ein Technology Center am Standort Agno, das zu einem der modernsten Versuchszentren der Zerspanung im Mikrobereich ausgebaut wurde. Mit einem Maschinenpark, der konsequent auf die Hochleistungszerspanung anspruchsvoller Werkstoffe getrimmt wurde. Nur so können auch heikle Projekte erfolgreich bearbeitet werden, und zwar in vielen Geschäftsfeldern.
Im Outsourcen stecken viele Chancen
In der Tat kommen immer mehr Anfragen aus der Medizintechnik, der Luft- und Raumfahrt und der Schmuck- und Uhrenindustrie. Schwierige Materialien und anspruchsvolle Bauteile gehören vor allem hier zum täglichen Geschäft.
Und darin besteht ein weiteren entscheidender Vorteil: Durch das Outsourcing der Versuchsprojekte profitieren die Unternehmen von dem vielseitigen Erfahrungsschatz von Mikron Tool in den verschiedensten Branchen und können sich dadurch selbst einen schnelleren Zugang zu neuen Märkten verschaffen.
Ganzheitlicher Technologiepartner
Jetzt umfasst das Angebot von Mikron Tool nicht nur hochwertige Schneidwerkzeuge, sondern auch Dienstleistungen mit professionellem Projektmanagement. Das macht Mikron Tool zu einem ganzheitlichen Partner mit höchst kreativen technologischen Ideen – immer mit einer kleinen Prise Verrücktheit versehen.
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